Ochrana osobních údajů

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je spolek Členové řádu istari z.s. (dále jen „správce"), který provozuje službu Můj agent na netu. Zpracování probíhá v souladu s Nařízením (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb.

2. Jaké údaje zpracováváme

• Kontaktní údaje: e-mail, případně telefonní číslo pro SMS notifikace.
• Preference monitoringu: klíčová slova, vylučovací slova, volba kanálu (e-mail / SMS), tón zpráv.
• Platební údaje: identifikátor transakce, stav a částka. Údaje o platební kartě zpracovává výhradně Stripe – správce k nim nemá přístup.
• Technická data: IP adresa, prohlížeč, časové značky pro účely bezpečnosti a diagnostiky.

3. Účely a právní základ

• Poskytování služby a doručování notifikací – plnění smlouvy.
• Vystavení faktury a evidence plateb – právní povinnost.
• Zabezpečení a prevence podvodů – oprávněný zájem.
• Zasílání provozních informací o službě – oprávněný zájem; marketingové sdělení pouze na základě souhlasu.

4. Příjemci údajů

• Stripe Payments Europe, Ltd. – Merchant of Record; zpracovává platby, DPH a fakturaci.
• Poskytovatelé hostingu a e-mailu (Lovable Cloud a jeho subprocesoři) – ukládání dat a odesílání transakčních e-mailů.
• Orgány veřejné moci pouze v rozsahu vyžadovaném zákonem.

5. Přenos mimo EU

Někteří zpracovatelé mohou data zpracovávat mimo EHP. V takovém případě zajišťujeme odpovídající záruky (standardní smluvní doložky EU, případně rozhodnutí o odpovídající úrovni ochrany).

6. Doba uchování

Údaje o objednávkách uchováváme po dobu vyžadovanou účetními a daňovými předpisy (obvykle 10 let). Provozní preference monitoringu uchováváme po dobu trvání licence; po jejím ukončení jsou do 90 dnů anonymizovány nebo vymazány.

7. Vaše práva

Jako subjekt údajů máte právo:

• na přístup ke svým osobním údajům,
• na opravu nebo výmaz,
• na omezení zpracování a přenositelnost,
• vznést námitku proti zpracování,
• odvolat souhlas se zpracováním,
• podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).

Žádosti vyřizujeme bezplatně do 30 dnů.

8. Zabezpečení

Uplatňujeme přiměřená technická a organizační opatření – šifrovaný přenos (TLS), řízení přístupů, monitoring a pravidelné zálohy.

9. Cookies

Web používá pouze nezbytné technické cookies pro fungování aplikace. Analytické nebo marketingové cookies nejsou nasazeny; pokud v budoucnu budou, vyžádáme si k tomu váš souhlas.

10. Kontakt

Ve věcech ochrany osobních údajů nás kontaktujte prostřednictvím webu netwatch.cz.